Die Frage, wie sich Audiodateien ins Onlinemarketing einbinden lassen ist so alt, wie das MP3-Format. Schon lange tüfteln Marketer an einem vernünftigen Ansatz, um endlich auch akustisch gute Geschichten zu erzählen. Wie das jetzt umgesetzt werden kann, zeigt die App audioguideMe des Hamburger Unternehmens 6EARS UG.
App für Android und iOS bringt Orte zum sprechen
Smartphone-Nutzer können sich die App audioguideMe für iOS und Android herunterladen und finden dann in ihrem Umkreis verfügbare Stories. Diese Stories kann jeder Nutzer der App erstellen und hochladen. Ihr könnt zum Beispiel darüber berichten, wie Ihr im Berliner Tiergarten am neuen See gerudert seid, was das kostet und worauf ander Nutzer achten sollten oder Unternehmen nutzen diese Möglichkeit professionell. Als Unternehmen könnt Ihr so zum Beispiel Corporate Content zur Firmengeschichte, zu Produkten oder zu Veranstaltungen einstellen.
Die App zeigt Euch wo welche Inhalte verknüpft sind. Ihr müsst nicht vor Ort sein, um sie zu hören.
Häufig wenden Verlage zur Zeit die App an. Sie stellen Auszüge aus ihren Büchern als Hörbuch an dem Ort des Geschehens online. Der Nutzer hört dadurch die Szene in der Umgebung, in der sie auch im Buch spielt ohne gleich das gesamte Buch zu hören. Auf diese Weise machen Verlage auf mehr Lesestoff Appetit und nutzen die Option für ihr Onlinemarketing. Ein Website-Widget ermöglicht auf der Website die Audio einzubinden und so den Nutzern zu zeigen, wo sie welche Audios finden. Ein Beispiel dafür bietet Hörbuch Hamburg.
Aber auch das Beispiel Brainteaser ist eine sympatische und charmante Nutzung der App. Brainteaser bietet Rätsel an, um damit die Wartezeit an Haltestellen, wie zum Beispiel dem Berliner Hauptbahnhof, zu verkürzen.
Worin liegen die Potentiale für das Onlinemarketing?
Bei AdWords, Social Media Adds oder Spots auf YouTube ist die werbliche Absicht offensichtlicher und messbar. audioguideMe allerdings ist mehr, als diese klassischen Tools. Die App lässt sich hervorragend für Content Marketing nutzen. Wenn Ihr als Unternehmen auf Euren Kanälen eine Geschichte erzählt, dann gehört audioguideMe mit ins Portfolio. Zum digitalen Storytelling gehört auch ein Hörstück.
Noch ein weiterer und bislang kaum genutzter Aspekt steht unter dem Stichwort Service. Insbesondere dort, wo lokal Informationen nötig sind, wie etwas angewendet wird, wie Ihr Euch verhalten sollt oder wie Ihr mit etwas umgehen sollt, macht eine akustische Erklärung Sinn. Dieser Service bindet den Kunden dann an Euer Produkt. Auf diesem Weg könnt Ihr zum Beispiel erklären, wie der Nutzer Euer Produkt anwendet. Bietet Ihr zum Beispiel Wandertouren an, so könnt Ihr vorab den Wanderern erklären, wo sie starten, was sie auf der Strecke sehen, wo sie einkehren können oder wann wo der Bus abfährt.
Fünf Voraussetzungen für einen akustischen Produktservice
Um Euren Kunden einen akustischen Service zu bieten, solltet Ihr Euch vorab über folgende Punkte sicher sein:
- Ihr braucht ein Produkt zu dem eine akustische Erkärung passt.
- Der Ort, an dem Euer Kunde Euer Produkt nutzt, muss die Verwendung eines Smartphones zulassen. Unpraktisch wäre zum Beispiel das Schwimmbad oder die Sauna.
- Es sollte praktischer sein die Information nur akustisch zu liefern, zum Beispiel weil alle anderen Sinne (Optik, Haptik) genutzt werden.
- Mit dem akustischen Produktservice müsst Ihr ein Problem lösen.
- Die Erklärung muss kurzweilig und zielgerichtet sein. Erklärt und löst nur das Problem, für dessen Lösung der Kunde diesen Service beansprucht.
Welche Anwendungen könnt Ihr Euch für Audiodateien im Onlinemarketing vorstellen?
Welche praktischen Erfahrungen habt Ihr schon gemacht?